Le choix d’un logiciel de recouvrement adapté à votre entreprise
Une entreprise a beau être performante, elle n’est pas toujours en mesure de générer autant de croissance qu’elle le devrait sur le papier. Et parfois, les causes de ce paradoxe sont clairement identifiables : la société peine tout simplement à percevoir les sommes qui lui sont dues par certains de ses clients. C’est pour cela que les logiciels de recouvrement ont été créés, car ils constituent des solutions efficaces pour automatiser les procédures à mettre en œuvre dans ces situations. Ce faisant, ils permettent à vos collaborateurs de ne plus se noyer dans ces tâches chronophages, et de se concentrer davantage sur des missions à plus forte valeur ajoutée. A condition que vous ayez fait le choix d’un logiciel de recouvrement véritablement adapté aux besoins de votre entreprise. Quels sont les critères à prendre en compte pour ce faire ?
Choisir un logiciel de recouvrement adapté à la taille de votre entreprise
Premier critère à considérer avant de choisir un logiciel de recouvrement, la taille de votre entreprise. En effet, une TPE n’a évidemment pas les mêmes besoins qu’un grand groupe en matière de gestion des impayés ! Le nombre d’opérations à suivre, les types de scénarios de recouvrement, les délais dans lesquels les sommes doivent absolument être perçues sous peine de provoquer de graves déséquilibres budgétaires… Tout ceci doit être convenablement dimensionné.
Par conséquent, inutile d’investir dans un logiciel surpuissant quand votre activité génère peu d’impayés. À l’inverse, une multinationale aux milliers de factures à traiter quotidiennement ne peut se contenter d’un outil trop basique. Aussi, n’hésitez pas à aller voir notre article dédié à ce sujet sur le site de CashOnTime, et choisissez une solution proportionnée à la taille de votre entreprise et à vos besoins spécifiques.
Sélectionner un logiciel compatible avec le système informatique en place
D’autre part, votre logiciel de recouvrement doit pouvoir échanger facilement des données avec vos autres outils, qu’il s’agisse de votre système de facturation, de vos plateformes de paiement ou de votre système informatique en général. Assurez-vous donc que vos API sont compatibles avant de réaliser votre investissement. Rien de pire qu’un logiciel incapable de communiquer avec le reste de votre système !
Cette précision concerne également les mises à jour : il sera demandé à votre logiciel de recouvrement de s’adapter aux évolutions de vos autres solutions digitales. Attention, cette question de la compatibilité est centrale : les technologies numériques sont en mesure de nous faciliter grandement la vie dès lors qu’elles constituent une mécanique bien huilée. Mais si un grain de sable venait à s’y perdre, c’est tout l’édifice qui se trouverait en péril.
Privilégier un logiciel de recouvrement simple d’utilisation
Enfin, la facilité d’utilisation demeure un critère crucial pour choisir votre logiciel de recouvrement. Cela vous permettra d’en garantir l’adoption par vos équipes. Aussi, évitez les interfaces complexes ou peu intuitives, qui nécessitent des formations longues et coûteuses, et préférez les softs réputés pour leur prise en main intuitive. De cette manière, vos collaborateurs seront opérationnels au plus vite.
Le logiciel sélectionné devra donc simplifier au maximum la mise en œuvre de tâches basiques, comme l’obtention des relevés d’informations ou la production de lettres de relance qualitatives. Enfin, privilégiez des solutions clé en main, faciles à déployer par votre service IT. N’oubliez pas que plus un logiciel est accessible, plus les retours sur investissement qu’il autorise seront rapides. L’essentiel est de fluidifier vos opérations de recouvrement, et non de vous donner des maux de tête supplémentaires !
Rubrique : Logiciels bancaire et financier
